Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

• Responsável pelo tratamento dos seus dados é: Indigo Sports, SL
• NIF : B02708014
• Endereço : Avda. de Alacant, 64, 03760, Ondara, Alicante
• E-mail : info@indigosports.es

Que tipo de dados tratamos?

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades que pretende usufruir em determinado momento, necessitaremos de tratar alguns dados ou outros. Em geral, esses dados serão, dependendo do caso, os seguintes:

• Seus dados de identificação (por exemplo: seu nome, sobrenome, idioma, país a partir do qual você interage conosco, informações de contato, etc.)
• Informações econômicas e transacionais (por exemplo: informações de pagamento ou cartão, informações sobre suas compras, pedidos, devoluções...).
• Dados de conexão, geolocalização e navegação (caso você interaja conosco pelo seu celular, por exemplo).
• Informação comercial se estiver subscrito à nossa newsletter.
• Dados sobre seus gostos e preferências.

Lembre-se que, quando lhe solicitarmos que preencha os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço do site, marcaremos alguns campos como obrigatórios, pois são dados de que necessitamos para lhe poder prestar o serviço. ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão.

Tenha em atenção que se optar por não nos fornecer tais dados, poderá não conseguir completar o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage com o nosso site, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do Contrato de Compra e Venda

   Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados principalmente para:

   Entrar em contato com você em relação a atualizações ou comunicações informativas relacionadas aos produtos adquiridos, incluindo o envio de pesquisas de qualidade sobre os produtos fornecidos.

   Gerencie o pagamento dos produtos que você compra, independentemente da forma de pagamento utilizada.

   Ative os mecanismos necessários para evitar possíveis fraudes contra você e contra nós durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, este processamento poderá resultar no bloqueio da transação.

   Gerencie possíveis devoluções depois de realizar uma compra e gerencie pedidos de informação sobre a disponibilidade de diferentes produtos.

   Factura e disponibilizar-lhe os bilhetes, facturas e qualquer outro documento comprovativo do pagamento das compras que realizou na nossa Plataforma.

2. Para responder às solicitações ou solicitações que você fizer através dos diversos meios incorporados em nossa Plataforma.

   Apenas tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.

3. Para fins de marketing.

   Na medida em que subscreva a nossa newsletter, os seus dados pessoais serão utilizados para o envio periódico de newsletters da empresa.

   Você deve lembrar que pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento e gratuitamente, comunicando-a a Indigo Sports, SL no email info@indigosports.es .

4. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços (Cookies)

   Caso aceda à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para compreender a forma como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim poder efetuar melhorias na mesma. Da mesma forma, ocasionalmente, realizamos ações e pesquisas de qualidade destinadas a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e usuários e detectar as áreas em que podemos melhorar.

Qual a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

A base jurídica que nos permite tratar os seus dados pessoais depende também da finalidade para a qual os tratamos, desta forma encontraremos diferentes bases jurídicas baseadas nas seguintes finalidades:

1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda.

   O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de venda que nos liga a si. Compreendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas no momento do pagamento de uma compra e em particular para si, uma vez que nos permite estabelecer medidas adequadas para protegê-lo contra tentativas de fraude levadas a cabo por terceiros.

2. Suporte ao cliente.

   Consideramos que temos um interesse legítimo em responder aos pedidos ou dúvidas que nos submeta através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para você, pois nos permite atendê-lo adequadamente e resolver quaisquer dúvidas levantadas. Quando nos contacta, nomeadamente, para gerir incidentes relacionados com o produto adquirido através da Plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda. Quando a sua consulta estiver relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos a seguir, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para tratar os seus dados é o cumprimento das obrigações legais da nossa parte.

3. Marketing.

   A base legítima para o tratamento dos seus dados para fins de marketing é o consentimento que você fornece.

   Por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando autoriza o envio de uma newsletter, ou quando aceita as bases legais para participar numa ação promocional.

   Para lhe mostrar informação personalizada, consideramos que temos um interesse legítimo em realizar perfis com a informação que temos sobre si (navegação que realiza, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que nos forneceu como faixa etária ou idioma, pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para você porque permite melhorar sua experiência de usuário e acessar informações de acordo com suas preferências.

4. Análise de usabilidade e qualidade.

   Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar o usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do usuário, pois entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, pois o objetivo é melhorar a experiência do usuário e oferecer um serviço de maior qualidade.

Por quanto tempo manteremos seus dados?

1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda.

   Trataremos os seus dados pelo tempo necessário à gestão da compra dos produtos ou serviços que adquiriu e posteriormente pelos prazos legalmente estabelecidos para cumprimento das nossas obrigações fiscais. Em algumas ocasiões, apenas processaremos alguns dados até ao momento em que você decidir, como os dados de pagamento (cartão de crédito) que nos pediu para armazenar para possíveis compras futuras.

2. Suporte ao cliente.

   Processaremos os seus dados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido ou pedido.

3. Marketing.

   Processaremos os seus dados até que você solicite o cancelamento da assinatura ou cancele a assinatura da newsletter. Caso participe em ações promocionais, conservaremos os seus dados por um período de seis meses a contar do final da ação.

   Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, posteriormente mantê-los-emos devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a regulamentação em vigor em cada momento. . Uma vez prescritas as ações possíveis em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

Compartilharemos seus dados com terceiros?

Para cumprir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, é necessário que concedamos acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos prestam apoio nos serviços que oferecemos e que detalhamos a seguir:

• Entidades financeiras
• Provedores de serviços de tecnologia
• Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.

Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

Assumimos o compromisso de respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e garantir o exercício dos seus direitos.

Você pode exercê-los gratuitamente enviando-nos um e-mail para nosso endereço. , bastando nos indicar o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer.

Se considerarmos necessário identificá-lo, poderemos solicitar uma cópia de um documento que comprove a sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou fundamento jurídico sob o qual tratamos os seus dados, tem o direito de:

• Peça-nos acesso aos dados que temos sobre você.
• Peça-nos para retificar os dados que já temos. Observe que, ao nos fornecer ativamente seus dados pessoais por qualquer meio, você garante que eles são verdadeiros e precisos e concorda em nos notificar sobre quaisquer alterações ou modificações dos mesmos.
• Solicitar-nos que eliminemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de os tratar conforme lhe informamos anteriormente, ou que já não tenhamos legitimidade para o fazer.
• Peça-nos para limitar o tratamento dos seus dados, o que significa que em determinados casos poderá solicitar-nos a suspensão temporária do tratamento dos dados ou a sua conservação para além do tempo necessário quando deles necessitar. Se nos tiver fornecido o seu consentimento para processar os seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se basear no nosso interesse legítimo, terá também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados.
• Por último, informamos-lhe sobre o seu direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente, em particular junto do Agência Espanhola de Proteção de Dados

Alterações na política de privacidade.

Poderemos modificar as informações contidas nesta Política de Privacidade de tempos em tempos, conforme considerarmos apropriado. Se o fizermos, notificá-lo-emos de diferentes formas através da Plataforma, ou mesmo comunicaremos ao seu endereço de e-mail quando a alteração em questão for significativa para a sua privacidade, para que possa rever as alterações, avaliá-las e, quando apropriado, opor-se ou cancelar a assinatura de qualquer serviço ou funcionalidade.

Informações sobre cookies

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Plataforma, compreender como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade com base nos seus hábitos de navegação. Por favor, leia nossa Política de Cookies para saber mais sobre os cookies e dispositivos similares que utilizamos, sua finalidade e outras informações de interesse.