Indigo Sports, S.L. informe de sa politique de confidentialité appliquée aux données personnelles.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement : Indigo Sports, S.L.
NIF : B02708014
Adresse : Avda. de Alacant, 64, 03760, Ondara, Alicante
E-mail :  info@indigosports.es

Quels types de données traitons-nous ?

Selon les produits, services ou fonctionnalités auxquels vous souhaitez accéder à tout moment, nous pourrons être amenés à traiter différents types de données. En général, il peut s’agir notamment des catégories suivantes :

• Vos données d’identification (nom, prénom, langue, pays depuis lequel vous interagissez avec nous, données de contact, etc.)

• Informations économiques et transactionnelles (données de paiement, informations sur vos achats, commandes, retours, etc.)

• Données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple lorsque vous interagissez via un appareil mobile)

• Informations commerciales si vous êtes abonné à notre newsletter

• Données relatives à vos goûts et préférences

Lorsque nous vous demandons de fournir des données personnelles pour accéder à une fonctionnalité ou à un service du site, certains champs seront indiqués comme obligatoires car nécessaires à la prestation du service.

Veuillez noter que si vous refusez de fournir ces données, il est possible que vous ne puissiez pas compléter votre inscription ou profiter de certains services.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous traiterons vos données pour les finalités suivantes :

1. Développement, exécution et gestion du contrat d’achat

Ce traitement inclut notamment :

• Vous contacter au sujet de mises à jour ou de communications informatives relatives aux produits achetés, y compris l’envoi d’enquêtes de qualité

• Gérer le paiement des produits achetés

• Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir les fraudes potentielles. En cas de suspicion, la transaction pourra être bloquée

• Gérer les retours éventuels et répondre aux demandes d’information sur la disponibilité des produits

• Émettre et mettre à disposition vos tickets, factures et documents justificatifs de paiement

2. Répondre aux demandes ou requêtes envoyées via les canaux disponibles sur notre plateforme

Nous ne traiterons que les données strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande.

3. Finalités de marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vos données seront utilisées pour l’envoi périodique d’informations commerciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, sans frais, en contactant Indigo Sports, S.L. à l’adresse info@indigosports.es.

4. Analyse de l’utilisabilité et de la qualité (Cookies)

Lorsque vous accédez à notre plateforme, vos données de navigation peuvent être utilisées à des fins analytiques et statistiques, afin de comprendre l’interaction des utilisateurs et d’améliorer notre site.
Nous pouvons également réaliser des enquêtes de qualité pour connaître votre niveau de satisfaction.

Quelle est la base légale du traitement ?

La base juridique varie selon la finalité :

1. Contrat d’achat

Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat. Il est également bénéfique pour vous, car il nous permet de mettre en place des mesures contre la fraude.

2. Service client

Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos demandes.
Lorsque la demande concerne un produit acheté, la base légale est l’exécution du contrat.
Si elle concerne l’exercice de vos droits ou une réclamation, la base légale est le respect de nos obligations légales.

3. Marketing

La base légale est votre consentement.
Pour vous montrer des informations personnalisées, nous avons aussi un intérêt légitime à établir un profil basé sur votre navigation, vos préférences ou votre historique d’achats.

4. Analyse de la plateforme

Nous avons un intérêt légitime à analyser l’utilisabilité et la satisfaction utilisateur, afin d'améliorer la qualité des services.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Contrat d’achat

Pendant le temps nécessaire à la gestion de l’achat et ensuite pendant les délais légaux applicables.

Service client

Pendant le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande.

Marketing

Jusqu’à votre désabonnement.
Pour les actions promotionnelles : conservation pendant six (6) mois après la fin de l’action.

Les données pourront ensuite être conservées de manière sécurisée pour satisfaire à d’éventuelles responsabilités légales. Une fois les délais expirés, elles seront supprimées.

Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Oui, exclusivement avec des tiers nécessaires à la prestation de nos services :

• Établissements financiers

• Fournisseurs de services technologiques

• Prestataires logistiques, de transport et de livraison

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en nous écrivant et en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.
Nous pourrons demander un justificatif d’identité si nécessaire.

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données

• Demander leur rectification

• Demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires

• Demander la limitation du traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Vous opposer au traitement lorsqu’il est fondé sur l’intérêt légitime

• Déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données)

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pourrons modifier cette politique lorsque cela sera nécessaire. En cas de changement important, nous vous en informerons via la plateforme ou par e-mail.

Informations concernant les cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faciliter la navigation, analyser l’utilisation de la plateforme et, dans certains cas, afficher de la publicité en fonction de vos habitudes de navigation.
Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations.